Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La SAS Souffle d’Azur (Azuréen), SIRET 944 520 006 00015, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site et dans le cadre de vos réservations. Contact : capitaine@azureen-charter.fr.

2. Données collectées et finalités

• Formulaire de contact, e-mail, téléphone, WhatsApp : vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et message, afin de vous répondre. Base légale : notre intérêt légitime à répondre à votre demande, ou les mesures précontractuelles prises à votre demande avant une réservation.
• Réservations : vos nom et coordonnées, la croisière, la date et le nombre de passagers, ainsi que le paiement (géré par notre partenaire de réservation ; nous n’avons jamais accès à vos données de carte bancaire). Base légale : l’exécution du contrat et nos obligations comptables.
• Statistiques et publicité (uniquement avec votre consentement) : pages consultées et manière dont vous avez accédé au site, via Google Analytics et, s’ils sont activés, Google Ads et Meta. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Langue du site : lors de votre première visite, votre adresse IP est associée à un pays sur notre propre serveur (sans intervention d’un tiers) afin d’afficher le site dans votre langue. L’adresse IP n’est pas conservée.

3. Durée de conservation

• Messages n’ayant pas donné lieu à une réservation : 3 ans à compter de notre dernier échange.
• Réservations et factures : 10 ans (obligations comptables françaises).
• Statistiques : 14 mois maximum. Votre choix en matière de cookies : 6 mois.

4. Destinataires des données

Uniquement notre équipe et les prestataires qui nous sont nécessaires : notre hébergeur, notre partenaire de réservation et de paiement en ligne [Regiondo — à confirmer], notre fournisseur de messagerie et, avec votre consentement, Google et Meta. Certains d’entre eux peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les décisions d’adéquation de la Commission européenne (cadre de protection des données UE–États-Unis, ou EU–US Data Privacy Framework) ou par des clauses contractuelles types. WhatsApp est exploité par Meta : si vous nous écrivez par ce biais, la politique de Meta s’applique à cette conversation. Nous ne vendons jamais vos données.

5. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier ou les effacer, en limiter le traitement ou vous y opposer, en obtenir une copie dans un format portable, retirer votre consentement à tout moment et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Écrivez à capitaine@azureen-charter.fr ; nous vous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

6. Sécurité

Le site est servi via une connexion chiffrée (HTTPS) et l’accès à vos données est limité aux seules personnes qui en ont besoin.